Mobile / Trực tiếp
789b4 đặt ra các điều khoản này để bạn biết rõ quyền, trách nhiệm và phạm vi áp dụng khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ đăng nhập, thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, cho đến việc truy cập nội dung trên nền tảng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Dịch vụ chỉ dành cho cá nhân đủ tuổi theo quy định và đang ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho những khu vực mà luật địa phương nghiêm cấm hoạt động này. Mọi giao dịch nội địa — kể cả nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành tại thời điểm thực hiện. Giữ thông tin tài khoản của bạn chính xác và cập nhật là nghĩa vụ của bạn theo điều khoản này.
Điều khoản này xác định rõ những hoạt động nào thuộc phạm vi điều chỉnh và những gì nằm ngoài trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn chủ động hơn khi sử dụng dịch vụ và xử lý tài khoản.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và mọi thao tác trong tài khoản của bạn trên nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua ví nội địa như MoMo, ZaloPay đều thuộc phạm vi điều chỉnh. Điều khoản không đảm bảo thời gian xử lý cụ thể — xem chi tiết trong phần trợ giúp tài khoản.
Các trang trò chơi, bàn casino trực tiếp và mục thể thao do chúng tôi cung cấp đều nằm trong phạm vi điều khoản. Nội dung trò chơi đến từ các studio đối tác; chúng tôi không điều chỉnh quy tắc kỹ thuật của từng tựa game.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn xuất phát từ phía dịch vụ bên thứ ba đó.
Điều khoản không chỉ là ràng buộc — nó cũng xác định những quyền cụ thể bạn được thực hiện. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Thông tin hồ sơ như tên, số điện thoại và ví liên kết có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Nếu bạn phát hiện sai lệch trong dữ liệu hoặc giao dịch, hãy liên hệ live chat để được xem xét. Yêu cầu đóng tài khoản cũng được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi lớn nào. Mọi câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ hoặc sử dụng đều có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để kiểm tra các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin hồ sơ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được lưu lại theo quy trình bảo mật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích điều khoản liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
Các yêu cầu đóng hoặc tạm ngừng tài khoản được tiếp nhận qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành theo đúng quy trình được ghi trong điều khoản.
Khi có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, bạn không cần tự đoán. Chúng tôi duy trì các kênh liên hệ rõ ràng để bạn có thể hỏi, xác nhận hoặc yêu cầu xem lại bất kỳ điều khoản nào. Phản hồi được thực hiện bằng tiếng Việt và chỉ qua các kênh được niêm yết công khai trên trang.
Mở cửa sổ live chat trên trang để gửi câu hỏi ngay. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác nhận giao dịch hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt.
Địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Phù hợp khi bạn cần gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định liên quan đến điều khoản.
Mục trợ giúp trên trang web chứa các câu trả lời cho tình huống phổ biến nhất. Kiểm tra phần này trước nếu câu hỏi của bạn liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc xác minh tài khoản.
Bảo vệ dữ liệu tài khoản là một phần không tách rời của điều khoản. Dưới đây là những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng và cách bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi liên quan đến thông tin của mình.
Thông tin tài khoản được lưu trữ để phục vụ hoạt động dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để kiểm tra.
Các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân được tiếp nhận qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo điều khoản và luật địa phương hiện hành trước khi thực hiện thay đổi.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản. Nếu tình huống của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 789b4. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định.
Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng thông báo tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản mới.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo điều khoản và luật địa phương hiện hành. Một số thông tin có thể bị giới hạn theo yêu cầu pháp lý.
Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ để trình bày vấn đề. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản hiện hành sau khi được giải thích, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Có. Mọi giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản 789b4. Ngoài ra, mỗi nhà cung cấp ví điện tử cũng có điều khoản riêng mà bạn cần tham khảo từ phía họ.
Có, điều khoản áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập tài khoản qua trình duyệt trên điện thoại và thực hiện giao dịch, điều khoản hiện hành vẫn có hiệu lực đầy đủ.